Schade en Staat van Artikelen en Verpakkingen

Bij 311collectibles doen we ons uiterste best om onze klanten hoogwaardige collectibles aan te bieden die voldoen aan de verwachtingen van verzamelaars. We begrijpen dat de staat van de verpakking een cruciale factor is voor veel verzamelaars. Om volledige transparantie te waarborgen, hanteren wij het volgende beleid met betrekking tot schade en de staat van dozen:

1. Beoordeling van de staat van de doos

  • Mint: Artikelen die worden verkocht als 'mint' zijn in ongeopende staat, met minimale tot geen zichtbare gebreken aan de doos.
  • Near Mint: Artikelen in 'near mint' staat zijn vergelijkbaar met een beoordeling van 8 of 9 op een schaal van 10. Er kunnen enkele kleine oneffenheden aanwezig zijn op de doos, zoals lichte deukjes of krasjes, die de algehele presentatie echter nauwelijks beïnvloeden. Dit wordt duidelijk gecommuniceerd in de productbeschrijving en is geprijsd volgens de staat.
  • Fair: Artikelen in 'fair' staat vertonen meer schade dan je zou verwachten bij een near mint-item, maar de schade is niet zo ernstig als bij 'damaged'. Dit is vergelijkbaar met een beoordeling van 6 of 7 op een schaal van 10. Deze items kunnen meerdere zichtbare imperfecties hebben, zoals grotere deukjes, scheurtjes of slijtplekken. In de productbeschrijving staat ook de tag (DMG), wat aangeeft dat de verpakking beschadigd is, maar het product zelf niet. De prijs is hierop aangepast.
  • Damaged: Artikelen met zichtbare schade aan de doos of verpakking vallen onder de categorie 'damaged'. Dit wordt beoordeeld als een 5.5 of lager op een schaal van 10. De schades zijn significant en kunnen onder andere grotere deuken, scheuren of vervormingen omvatten. Deze schades worden vastgelegd met behulp van duidelijke afbeeldingen, en de productomschrijving bevat de aanduiding (DMG). Dit betekent dat het product zelf niet beschadigd is, alleen de verpakking. De prijs is hierop aangepast om de staat te reflecteren.
  • Open Geweest: Regelmatig kopen wij collecties in waar artikelen al eerder open zijn geweest en soms zelfs zijn gedisplayd. Deze items worden gecontroleerd en vaak geleverd in de originele doos. Indien de doos al geopend is, vermelden wij dit altijd duidelijk door de tag (OPEN GEWEEST) in de productomschrijving. Dit geeft aan dat de doos niet in ongeopende staat verkeert, maar dat het product zelf doorgaans nog in goede staat is.

2. Fotodocumentatie

Voor artikelen waarvan de verpakking niet in perfecte staat verkeert, zorgen we voor duidelijke foto’s die de staat van de doos weergeven. Zo kunnen onze klanten een weloverwogen keuze maken voor aankoop.

3. Verpakking en Bescherming

Om de staat van de artikelen tijdens transport te behouden, maken we gebruik van hoogwaardige verpakkingsmaterialen, zoals beschermende hoeken, bubbelplastic en stevige dozen. Zo minimaliseren we het risico op schade tijdens verzending.

4. Box Protectors

  • Gratis 4" Soft Protector: Voor al onze 4 inch vinyl Funko Pop Figuren (ongeacht de prijs) leveren we standaard een gratis 4" soft protector. Dit helpt om de doos in goede staat te houden en te beschermen tegen kleine schade tijdens transport.
  • Andere Protectors: Alle andere artikelen worden zonder protector geleverd, tenzij anders aangegeven. Voor sommige duurdere Funko artikelen leveren we gratis een hardstack of zelfs armors om de verpakking beter te beschermen. Dit wordt altijd vermeld in de productomschrijving, zodat je precies weet wat je ontvangt.

5. Staat van het Artikel

  • Schade aan het Product: Alle artikelen die we verkopen zijn zelf schadevrij, tenzij anders vermeld. Mocht er sprake zijn van schade aan het product zelf, dan wordt dit altijd duidelijk vermeld in de productbeschrijving. Ook wordt het product dan getagd met (DMG), zodat je als klant precies weet wat de situatie is. De prijs wordt altijd aangepast aan de staat van het product en de verpakking.

6. Vragen?

Als iets niet helemaal duidelijk is of als je extra foto's wilt ontvangen om de staat van een artikel beter te kunnen beoordelen, neem dan gerust contact met ons op. We komen graag tot een oplossing en zorgen ervoor dat je volledig geïnformeerd bent voor je aankoop.